Некоторые функции сайта могу некорректно работать в вашем браузере. Рекомендуем установить любой из современных браузеров:
Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер и другие.
Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер и другие.
Телефония для бизнеса по всей России
Получайте запись разговоров с клиентами и партнерами прямо в telegram
«Алло Инкогнито» может это организовать!
Современная тенденция – переход бизнеса в мессенджеры. На то есть свои причины – телефон всегда под рукой, можно оперативно обрабатывать входящие заявки и контролировать процесс общения сотрудников с клиентами.
Мы предоставляем для наших заказчиков услугу по получению записей телефонных разговоров со своими клиентами в Telegram. Удобство этой опции уже успели оценить многие клиенты компании.
Зачем нужна запись звонков?
Для руководителя:
- отслеживание качества разговоров сотрудников с клиентами и партнерами;
- проверка и анализ эффективности скриптов;
- возможность оперативно провести с сотрудниками работу над ошибками.
Для сотрудника:
- проверить информацию из прошедшего разговора, прослушав его повторно;
- возможность использования записи разговора в спорных ситуациях.
Решение:
По запросам клиентов была реализована возможность получения записей телефонных разговоров в свой Telegram
в виде ссылок. Эта опция теперь доступна для всех клиентов «Алло Инкогнито», подключивших виртуальную АТС
Результат:
Благодаря такой интеграции у владельцев бизнеса появилась возможность:
- оценить сервис по обслуживанию клиентов;
- оперативно провести работу над ошибками;
- записанные разговоры можно прослушивать в удобное время и в удобном месте;
- в краткосрочной перспективе для компании эта интеграция позволит повысить качество обработки входящих заявок;
- увеличить лояльность целевой аудитории.
Остались вопросы? С удовольствием на них ответим.