Сервисная служба абонентов

Позвонив в нашу сервисную службу, вы сможете:

• получить ответ на любой интересующий вас вопрос по услугам связи;
• сделать заявку на подключение дополнительного номера;
• узнать состояние вашего баланса и многое другое.

Квалифицированные сотрудники абонентской службы готовы помочь вам 24 часа в сутки семь дней в неделю!

Позвонить в Сервисную службу абонентов вы можете:

• По номеру сервисной службы абонентов в Санкт-Петербурге +7 (812) 649-1111
• По короткому номеру 500 с «Мобильной линии» или «Цифровой линии» сети «Алло Инкогнито»
• *117*500# — с использованием услуги «Обратный звонок»
  
  Вызовы на короткие номера 500, 555 и 556 – бесплатны и доступны:
  • C «Мобильной линии» сети «Алло Инкогнито» в домашней сети;
  • C «Мобильной линии» сети «Алло Инкогнито» на базе сети «Билайн» в домашней сети и во внутрисетевом роуминге «Билайн»;
  • C «Мобильной линии» сети «Алло Инкогнито» на базе сети «МегаФон» в домашней сети.

Если вы являетесь нашим абонентом, то при обращении будьте готовы назвать следующие идентификационные данные:

• Ваш номер телефона;
• ФИО и паспортные данные для физических лиц;
• Название организации, ИНН и КПП для юридических лиц;
• Кодовое слово (при его наличии).

В некоторых случаях сотрудник сервисной службы абонентов может запросить дополнительные данные по договору.