Вопросы и ответы по 8800

Тарифный план «Легкий бизнес 8-800» и дополнительная линия «Всероссийский номер 8-800» доступны для подключения физическим и юридическим лицам.

Тарифные планы «Безлимитный 8-800», «Мега Безлимитный 8-800» и дополнительная линия «Всероссийский номер 8-800 безлимитный» доступны для подключения физическим лицам.

Для физического лица для оформления договора необходимо предъявить паспорт РФ. Для граждан другого государства необходимо наличие регистрации, а также при необходимости - перевод паспорта.

Для юридического лица:

• при обращении генерального директора нужно предоставить
  • паспорт РФ
  • протокол или решение о назначении генеральным директором
  • копии титульного листа Устава и его последней страницы с печатью
  • оригиналы свидетельств ОГРН, ИНН
  • учетную карту
  • печать
• при обращении представителя
  • паспорт РФ
  • доверенность на представление интересов компании
  • оригиналы свидетельств ОГРН, ИНН
  • учетную карту
  • печать

Для новых клиентов:

• в офисах продаж и обслуживания «Алло Инкогнито»
• во всех офисах дилеров
• можно воспользоваться бесплатной доставкой, заполнив форму на сайте.

Для действующих клиентов (для подключения 8-800 на действующий договор с городским номером в коде 495/499):

• через сервисы самообслуживания: Личный кабинет и USSD-команды (только для физических лиц)
• в офисах продаж и обслуживания «Алло Инкогнито».

При подключении дополнительного номера на действующий контракт новый номер начинает работать после подключения.

При новом подключении дополнительного номера активация осуществляется в течение дня.

Нет, невозможно.

«Всероссийский номер 8-800» доступен для подключения на любых тарифных планах с городским номером в коде 495/499.

«Всероссийский номер 8-800 безлимитный» доступен для подключения на ограниченном списке тарифных планов. Подробная информация в описании тарифа.

Да, абонентская плата списывается в минус и номер блокируется,при этом услуги входящей и исходящей связи не предоставляются.

Для восстановления связи необходимо пополнить баланс на сумму задолженности любым удобным способом.

Услуга «Добровольная блокировка» в тарифных планах «Безлимитный 8-800» и «Мега Безлимитный 8-800» недоступна.

При использовании тарифного плана «Легкий бизнес 8-800» и дополнительной линии «Всероссийский номер 8-800» одновременно доступны несколько входящих вызовов на номер 8-800.

При использовании тарифных планов «Безлимитный 8-800», «Мега безлимитный 8-800» и дополнительной линии «Всероссийский номер 8-800 безлимитный»доступна одна линия входящего звонка на номер 8-800. При поступлении 2-го вызова на номер 8-800 будет срабатывать автоинформатор «Спасибо за ваш звонок, в настоящий момент все линии заняты, пожалуйста, перезвоните позднее».

На один договор можно подключить одну дополнительную линию «Всероссийский номер 8-800 безлимитный».

Да, возможно.