Пользовательское соглашение

Соглашение
о пользовании Web-интерфейсом «Личный кабинет» на Web-ресурсах сети «Алло Инкогнито»

1. Термины и определения

1.1. «Оператор» — АО «КантриКом» (организация связи, оператор связи), оказывающий Пользователю Услуги связи на основании лицензий, а также Дополнительные и Сопутствующие услуги, и доступ к Услугам Партнеров на основании двусторонних соглашений.

1.2. «Пользователь» — физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, с которым заключен Договор об оказании Услуг Оператора и/или договор об оказании Услуг Партнера в рамках агентских договоров, заключенных между Оператором и Партнерами.

1.3. «Партнеры» — операторы междугородной и международной (мг/мн) телефонной связи, операторы подвижной радиотелефонной (сотовой) связи и операторы других сетей электросвязи, к Услугам связи которых Оператор предоставляет доступ и/или от имени и в интересах которых заключает Договор на предоставление этих услуг в рамках агентских договоров, на основании выданных доверенностей.

1.4. Сеть «Алло Инкогнито» – совокупность Сети Оператора и сетей связи Партнеров, посредством которых Оператор и Партнеры предоставляют Пользователю отдельные Услуги связи Оператора и/или Партнеров либо комплекс таких Услуг.

1.5. «Услуги Сети «Алло Инкогнито» и/или «Услуги» - совокупность Услуг Оператора и Услуг Партнеров, с целью предоставления Пользователю максимального объема Услуг.

1.6. «Услуги Оператора» - все Услуги связи Оператора и Сопутствующие услуги, предоставляемые Оператором Пользователю.

1.7. «Услуги Партнеров» - все Услуги связи Партнеров, а также дополнительные услуги, предоставляемые Партнерами Пользователю в рамках предоставления Услуг Сети «Алло Инкогнито». Предоставление Пользователю Услуг Партнеров осуществляется на основании договоров, заключенных между Партнерами и Пользователем.

1.8. «Личный кабинет» - Web-интерфейс Оператора для управления Услугами через глобальную сеть Интернет (исключая услуги, предоставляемые Пользователю в соответствии с письменным заявлением либо дополнительным соглашением). В данном интерфейсе содержится конфиденциальная информация, защищенная параметрами авторизации: логином (Идентификатором) и паролем управления услугами.

1.9. «Идентификационный код», «Идентификатор» — набор символов (цифровых, буквенных, комбинированных и др.), предназначенный для удобства осуществления платежа, позволяющий Оператору однозначно определить на какой из Электронных счетов какого Пользователя поступает платеж. Идентификационным кодом может являться номер Договора, Абонентский номер (в т.ч. Дополнительный абонентский номер) в коде ABC либо DEF, в случае его выделения или иной номер, обозначенный Оператором в качестве Идентификатора.

1.10. «Пароль» – цифровой код для доступа в Личный кабинет. Первоначальный пароль устанавливается Оператором самостоятельно и предоставляется пользователю на пластиковой карте после подписания Договора. Изменение Пароля осуществляется Пользователем самостоятельно на Web-ресурсах Оператора в разделе «Личный кабинет».

2. Общие положения

2.1 Оператор предоставляет Пользователю доступ к интерфейсу «Личный кабинет» при условии успешной регистрации на Web-ресурсах Оператора с использованием Идентификатора и Пароля.

2.2 Факт регистрации в Личном кабинете означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения с соответствующего момента времени.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Оператор обязан:

3.1.1. Обеспечить Пользователю доступ в Личный кабинет, в соответствии с п.2.1. настоящего Соглашения.

3.1.2. Предоставить Абоненту возможность управления счетом и услугами, при условии наличия на электронном счете Пользователя денежных средств, необходимых для действия изменений, вносимых Пользователем через Личный кабинет.

3.1.3. Не разглашать, не передавать информацию третьим лицам о Пользователе и его операциях в Личном кабинете, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. Оператор имеет право:

3.2.1. Отказать Пользователю в предоставлении доступа к Личному кабинету, в случае нарушения Пользователем своих обязательств.

3.2.2. Отказать Пользователю в изменении Услуг через Личный кабинет, в случае не соблюдения условий п. 3.1.2. настоящего Соглашения.

3.2.3. Отказать Пользователю в регистрации в Личном кабинете, в случае неоднократного некорректного ввода Идентификатора или Пароля.

3.2.4. Вносить изменения в Личный кабинет благодаря внедрению новых продуктов и услуг без предварительного уведомления Пользователя.

3.2.5. В любой момент времени изменить условия данного Соглашения, уведомив об этом Пользователя на Web-ресурсе Оператора не менее, чем за 10 (Десять) дней до вступления изменений в силу.

3.3. Оператор не несет ответственность:

3.3.1. За последствия несанкционированного использования Личного кабинета третьими лицами, случившегося не по вине Оператора.

3.3.2 За прямой или косвенный ущерб, понесенный Пользователем в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе, случившихся не по вине Оператора.

3.4. Пользователь обязан:

3.4.1. Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, а также настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.

3.4.2. Нести ответственность за сохранность Идентификатора и Пароля к Личному кабинету и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования Идентификатора и Пароля Пользователя третьими лицами.

3.4.3. Принять полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через Личный кабинет, имевшие место после регистрации Пользователя в Личном кабинете.

3.4.4. Принять полную ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Оператор).

3.4.5. Не использовать услуги Личный кабинет для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству РФ и мешающих другим пользователям Сети «Алло Инкогнито» и Партнерам Оператора.

3.4.6. В частности, являются недопустимыми следующие действия с использованием Личного кабинета:

3.4.6.1. участие в распространения SMS/MMS сообщений, оскорбляющих человеческое достоинство (содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения), для пропаганды насилия, разжигания расовой или национальной вражды, для хулиганских или мошеннических целей;

3.4.6.2. участие в распространении получателю информации рекламного, коммерческого или агитационного характера (создания или участия в шуме — «спаме») как множеству получателей, так и одному получателю, без согласия получателя.

3.4.7. Соблюдать условия настоящего Соглашения или немедленно отказаться от использования Личного кабинета в случае невозможности соблюдения Пользователем указанных условий.

3.5. Пользователь имеет право:

3.5.1. Пользоваться Личным кабинетом согласно условиям настоящего Соглашения.

3.5.2. В случае возникновения у Пользователя претензий, пожеланий, связанных с предоставлением интерфейса «Личный кабинет», оформить соответствующее заявление и направить его Оператору по почте либо оставить в любом из офисов Оператора.

4. Прочие условия

4.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно запрещающих или препятствующих выполнению своих обязательств, Оператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение взятых на себя обязательств.

4.2. При наличие технических возможностей, предоставленных Оператором Пользователь получает возможность отправлять SMS сообщения через Личный кабинет абонентам подвижной радиотелефонной связи Партнеров, абонентам других операторов подвижной связи России, а также абонентам международных операторов при условии наличия заключенного соглашения об обмене SMS между Оператором и данным оператором связи и отправлять MMS сообщения абонентам любых Российских и международных операторов.

4.3. Стоимость исходящего SMS\MMS определяется в соответствии с действующим Тарифным планом Пользователя.

4.4. SMS-сообщение после отправки может быть разбито на части. Количество частей зависит от общего числа символов в тексте сообщения. Длина одного сообщения — 160 символов в латинице и 70 символов в кириллице, со второго и более сообщений – 153 символа в латинице и 67 символов в кириллице. Плата взимается за каждое SMS по факту отправки, при этом, если SMS состоит из нескольких частей, каждая часть тарифицируется как отдельное SMS.

4.5. Максимальное количество SMS-сообщений, отправляемых через Личный кабинет, не превышает 400 сообщений с одного номера в сутки.

4.6. Конечный размер MMS-сообщения не превышает 300 Кb. Поддерживаемые форматы: GIF, JPEG, JPG, PNG.

5. Прекращение действия настоящего Соглашение

5.1. Условия данного Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения.

5.2. Пользователь вправе не пользоваться Личным кабинетом, при этом Пользователь остается ответственным перед Оператором за сохранность и непередачу третьим лицам Идентификатора и Пароля к Личному кабинета вплоть до момента расторжения Договора об оказании Услуг Сети «Алло Инкогнито».

5.3. Оператор вправе без предупреждения приостановить доступ Пользователя в Личный кабинет в случаях:

5.3.1. Нарушения Пользователем условий данного Соглашения;

5.3.2. Осуществления Пользователем действий, которые Оператор обоснованно считает нарушающими условия Соглашения.

Настоящее Соглашение является публичной офертой, принимаемой Пользователем полностью и безоговорочно (акцепт оферты), путем регистрации Пользователя в Личном кабинете.