Телефония для бизнеса по всей России
жителей России использует
WhatsApp в личных целях
и для работы
Некоторые функции сайта могу некорректно работать в вашем браузере. Рекомендуем установить любой из современных браузеров:
Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер и другие.
Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер и другие.
WhatsApp
Business
– БУДЬТЕ ТАМ, ГДЕ ВАШИ КЛИЕНТЫ!
Зарегистрируйте на свой городской номер
«Алло Инкогнито» WhatsApp Business и общайтесь
с клиентами с помощью самого известного
в России мессенджера!
«Алло Инкогнито» WhatsApp Business и общайтесь
с клиентами с помощью самого известного
в России мессенджера!
69%
70%
пользователей WhatsApp
активно общаются каждый день
через мессенджер
активно общаются каждый день
через мессенджер
23
именно столько раз в среднем
пользователь проверяет
сообщения в WhatsApp
пользователь проверяет
сообщения в WhatsApp
90%
пользователей
отвечают на сообщения
в мессенджере
отвечают на сообщения
в мессенджере
Мессенджер WhatsApp на данный момент времени является одним из самых популярных мобильных
приложений как в России, так и во всем мире. «Алло Инкогнито» предлагает настроить один из самых
эффективных каналов общения с клиентами с помощью вашего основного городского номера телефона!
Просто зарегистрируйте номер в приложении WhatsApp Business!
ПРЕИМУЩЕСТВА
WHATSAPP BUSINESS
WHATSAPP BUSINESS
КОНТРОЛЬ
ведите переписки с клиентами от лица
официального аккаунта компании,
а не с личных аккаунтов ваших менеджеров.
СКОРОСТЬ
консультируйте и получайте заявки через
WhatsApp сразу после получения сообщения,
либо производите рассылки сообщений.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
увеличьте конверсию лида в продажу
более чем на 30%
ВАРИАТИВНОСТЬ
Используйте WhatsApp в качестве онлайн-чата
на сайте. А в сочетании с Виджетом обратной
связи вам станут доступны и другие каналы.
БЕЗОПАСНОСТЬ
клиенты всегда смогут отличить сообщения
от проверенного бизнес-аккаунта от спама
с обычного номера.
ДОСТУПНОСТЬ
WhatsApp Business поддерживает версию
для рабочего стола - вы можете отвечать
клиентам через веб-версию.
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ
Создайте профиль компании
с дополнительными сведения для удобства
клиентов: email-адрес, сайт, физический
адрес и перечень услуг.
АНАЛИТИКА
WhatsApp Business ведет статистику:
сколько сообщений было отправлено,
доставлено и прочитано.
Данные пригодятся
для анализа эффективности рассылок.
WHATSAPP BUSINESS:
ОПЫТ «АЛЛО ИНКОГНИТО»
В феврале 2019 года мы внедрили WhatsApp Business на городском номере нашей Службы Поддержки клиентов и, чуть позже - на номере Службы Продаж. До этого момента мы несколько лет взаимодействовали с клиентами в WhatsApp, периодически это общение проводилось со служебных мобильных номеров наших менеджеров.
В результате у наших клиентов были различные контактные данные нашей компании в телефоне, а у нас переписки с клиентами находились в разных аккаунтах. Но главное: переписку в WhatsApp приходилось инициировать самим сотрудникам, а при получении сообщения с незнакомого мобильного номера у клиента первым делом возникало вполне логичное подозрение, что это сообщение - от мошенников.
После внедрения WhatsApp Business с поддержкой официальных городских номеров, указанных на нашем сайте, количество обращений от клиентов стало расти в геометрической прогрессии. Также возросла и скорость решения любых вопросов - ведь клиент мог просто написать со своего смартфона, не затрачивая время на вход в почтовые сервисы, набор номера и ожидание на линии.
Всё, что нужно сделать клиенту, - это сохранить официальный номер Службы Поддержки/Службы Продаж нашей компании в своем справочнике и отправлять сообщения из WhatsApp нам по мере необходимости.
НАСТРОЙКА WHATSAPP BUSINESS НА НОМЕРАХ «АЛЛО ИНКОГНИТО»
- Скачайте приложение WhatsApp BusinessПриложение доступно для скачивания как в Google Play, так и в AppStore.
- Укажите и подтвердите номер телефона, который вы будете использовать для WhatsApp Business.Вы можете указать как мобильный, так и городской номер телефона «Алло Инкогнито». В случае, если вы указали городской номер, вам необходимо запросить телефонный звонок, выбрав пункт «Позвонить мне». При входящем звонке вам будет продиктован шестизначный код, который необходимо ввести для подтверждения.
- Введите название компанииПосле подтверждения укажите название своей компании и создайте свой профиль. Для этого пройдите в раздел «Другие опции» - «Настройки» - и нажмите на название вашей компании.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
ВОЗМОЖНОСТИ
Поздравляем!
На ваш городской номер
теперь можно не только
звонить, но и писать!
Используйте WhatsApp Business
совместно с уже установленным
мессенджером WhatsApp, ведь бизнес-
версия - это отдельное приложение.
Настройте отправку автоответов
и отправляйте нужную информацию,
если пользователь напишет вам
во внерабочее время.
Сообщите всем клиентам
о новой возможности!
Ведь зная номер вашей компании,
о новой возможности!
клиент может как позвонить вам,
так и отправить сообщение.
Усильте возможности:
настройте Виджет обратного звонка
для вашего сайта и выводите ваш
WhatsApp Business в качестве онлайн-чата
вместе с другими каналами общения!
Любой посетитель сайта сможет отправить вам сообщение, используя мессенджер,
в том числе и веб-версию.