Личный кабинет

Личный кабинет –- система самообслуживания с удобным Web-интерфейсом для управления услугами.

В нём размещается конфиденциальная информация по настройке ваших услуг, защищенная параметрами авторизации: логином и паролем*.

Для авторизации в «Личном кабинете» логином будет являться городской номер без 8 («Телефонный Инкогнито номер») или федеральный мобильный номер («Абонентский номер»), если нет городского номера.

Варианты получения пароля для входа в Личный кабинет:

• при личном визите в наши офисы
• заказ речевого проговора пароля для абонентов, у которых есть городской номер, но отсутствует федеральный мобильный номер «Алло Инкогнито»
• с помощью ussd-команды*117*44#

В ответном СМС придет временный пароль для доступа в «Личный кабинет». Данный пароль действует в течение 1 часа.

Если вы забыли или потеряли пароль, для получения временного пароля также необходимо набрать данную ussd-команду:*117*44#

Возможности Личного кабинета

• Подключение/отключение услуг и опций
• Подключение дополнительных номеров
• Подключение SIP-линий
• Настройка переадресаций и режима переадресаций
• Управление многоканальным номером
• Внесение платежей, в том числе на счет других абонентов «Алло Инкогнито»
• Подключение автоплатежа
• Заказ и просмотр детализации услуг за интересующий период (бесплатно)
• Информация о расходе лимитов минут и трафика
• Настройка АОНа
• Управление «Черными и белыми списками»
• Просмотр информации по заявкам в Сервисную службу абонентов
• Настройка уведомлений о пороговом балансе
• Настройка автоответчика
• Доступ к записям звонков
• Подключение добровольной блокировки
• Предоставление закрывающих документов (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей)

*Необходимой мерой безопасности является сохранение в тайне пароля доступа к «Личному кабинету». В целях исключения несанкционированного доступа к управлению услугами третьими лицами необходимо хранить пароль в тайне.

В случае утраты пароля и невозможности его сменить самостоятельно, необходимо немедленно сообщить об этом в Сервисную службу абонентов в мессенджеры Telegram и WhatsApp или по телефону +7 (495) 201-1111/+7 (812) 649-1111