Это технология, позволяющая установить виртуальную SIM-карту в смартфон без необходимости использования физической карты.
- Если у вас уже есть активный мобильный номер от Алло Инкогнито, то переход с физической SIM-карты на E-SIM возможно произвести самостоятельно в удобное для вас время в Личном кабинете.
- Если у вас пока нет действующего договора с Алло Инкогнито, то вы можете оставить заявку на E-SIM, а комплект документов вам привезет наш курьер бесплатно.
Преимущества e-SIM
- Можно отказаться от использования физических SIM-карт
- В одном телефоне можно использовать сразу несколько номеров
Условия успешной активации e-SIM
- Для успешного перехода на новый тип SIM-карты паспортные данные Абонента должны быть актуальными и полными
- Договор с мобильным номером должен быть активен, его баланс должен быть положительным.
- Смартфон должен поддерживать технологию E-SIM (рекомендуем убедиться в этом в настройках вашего устройства или в службе поддержки производителя)
- Для замены SIM-карты на E-SIM потребуется дополнительный источник интернета - физическая SIM-карта блокируется в момент заказа QR-кода для E-SIM, интернет на ней работать перестаёт
- Для получения QR-кода адрес контактной эл.почты должен быть верифицирован - произвести процедуру верификации возможно через Личный кабинет
- После перехода на E-SIM в течение первых 24 часов не будут проходить входящие и исходящие SMS-сообщения, по аналогии с любой другой заменой сим-карты
- После замены на E-SIM активация и 1-ая регистрация должны происходить на территории РФ
Важно знать
- Какие основные требования для перехода на E-SIM?
Актуальные паспортные данные, верифицированная контактная почта для заказа QR-кода, поддержка технологии вашим смартфоном, доступ к любому альтернативному источнику интернета на момент считывания QR-кода.
- Сколько времени занимает переход на E-SIM?
После считывания QR-кода вашим устройством процедура замены может занять в среднем от 15 минут до 1 часа.
- В течение какого времени после заказа QR-кода я могу воспользоваться им?
У заказанного QR-кода нет срока действия — воспользоваться им вы можете в любое удобное для вас время (при условии, что договор активен, а баланс положительный).
- E-SIM будет работать также, как обычная сим-карта?
Да, виртуальная SIM-карта полностью дублирует весь функционал вашей физической SIM-карты — у вас останется тот же номер, тот же тариф и все те же услуги. Единственное временное техническое ограничение — отсутствие входящих и исходящих SMS-сообщений в первые 24 часа после замены.
- Если я уже использую E-SIM — смогу ли я при необходимости перенести её на новый смартфон?
Да, для переноса достаточно будет повторить процедуру заказа QR-кода в Личном кабинете или посетить офис с паспортом.
- На каких устройствах работает E-SIM?
Популярные устройства, в которых работает eSIM:
iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, 12 или более поздних моделей.
Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra и выше, Samsung Galaxy Z Flip, Z Fold 1, 2 и более поздние модели.
Google Pixel Google Pixel второго поколения и более новые модели.
Huawei P40 и P40 Pro.
Motorola RAZR.
Xiaomi 12T Pro.
Исключение — модели для континентального Китая, Гонконга и Макао. Модели iPhone для китайского рынка не поддерживают работу eSIM. Вместо этого смартфоны оснащаются сдвоенным лотком для SIM‑карты.
Телефония для бизнеса по всей России