Смена тарифного плана

Вы поняли, что действующий тарифный план не отвечает больше вашим потребностям и хотели бы его изменить?

Если по каким-либо причинам вы не можете воспользоваться удобной процедурой Смены тарифного плана с помощью Интерактивных команд, то вам в этом помогут наши менеджеры в любом Офисе обслуживания «Алло Инкогнито». Смена тарифного плана с обязательным визитом в офис осуществляется в следующих случаях:

• Если смена тарифного плана сопровождается изменением абонентского номера.
• Вам недоступны Интерактивные команды на смену тарифного плана.

Обратите внимание на то, что переход на некоторые тарифные планы возможен только с одновременной сменой прямого городского и/или технического номера

Для смены тарифного плана в Офисах обслуживания «Алло Инкогнито» необходимо при себе иметь документы:

• При визите Физического лица:
  • паспорт.
• При визите юридического лица:
  • При обращении генерального директора:
    • паспорт РФ,
    • Протокол или решение о назначении генеральным директором,
    • печать.
  • При обращении доверенного лица :
    • паспорт РФ,
    • доверенность на представление интересов компании,

Для смены тарифного плана необходимо подписать дополнительное соглашение установленного образца в Офисах обслуживания «Алло Инкогнито».

Особенности для тарифных планов «Планшет S», «Планшет M», «Планшет L», «Роутер XL»:

• Смена тарифного плана может быть произведена в любой день месяца.
• Баланс Электронного счета должен быть больше или равен абонентской плате за новый тарифный план. Абонентская плата за месяц по новому тарифному плану списывается в полном объеме в момент перехода.
• Смена тарифного плана начинает выполняться в день, указанный в заявлении и может занимать до 24-х часов. Дождитесь подтверждающего SMS-сообщения о смене тарифного плана. В период проведения смены тарифного плана до получения подтверждающего SMS-сообщения тарификация Интернет-трафика может производиться помегабайтно:
  • в домашнем регионе – 8,40 руб./ Мб.
  • в роуминге – по роуминговым данным Мегафон.

Особенности для других тарифных планов:

• Смена тарифного плана осуществляется только 1-го числа каждого месяца. Смена тарифного плана осуществляется в течение 24-х часов. Заявления на смену ТП на следующий месяц принимаются в любой день текущего месяца за исключением последнего календарного дня месяца.
• При переводе на новый тарифный план с Электронного счета будет списана разница в Стоимости подключения между новым тарифным планом и старым тарифным планом. Новый тарифный план – это тарифный план, на который вы хотите перейти. Старый тарифный план – это ваш действующий тарифный план. При переводе на тарифный план, по которому Стоимость подключения ниже по сравнению с вашим действующим тарифным планом, возврат разницы в стоимости подключения не производится. Смена тарифного плана производится независимо от состояния Электронного счета. Рекомендуем заранее пополнить Электронный счёт на сумму, достаточную для оплаты разницы стоимости подключения.
• Отменить заявку на смену тарифного плана можно в любой день текущего месяца, за исключением последнего календарного дня месяца:
  • При обращении в Офис обслуживания «Алло Инкогнито».